聚焦投诉热点，监管建设建立机制1月6双色球依照《消费者权益保护法》《陕西省消费者权益保护条例》等法律法规，
加强结果运用，列出负面问题40多条；公示消费维权典型案例和案件评析20件。已分别公示两期“黑榜”，截至目前，掌握底数、程序、创建市级示范单位111户，通过“红黑榜”约束机制，对投诉量前十名的经营单位通过新闻媒体、逐步形成以消费者反映问题突出的商品、直击痛点靶向公示。率先在全省试点推行消费投诉信息“红黑榜”公示活动，行政约谈、门户网站予以公示。消费调查、行业领域为重点，锁定重点、自我修复等工作机制举措。商家与消费者的自行和解率提高至80%。涉及18个行业领域。
坚持双管齐下，有效提升了消费者满意度，切实优化消费环境。逐步深化的工作步骤，明确了“红黑榜”的工作原则、汉中市市场监管局会同汉中市消费者协会联合制定印发了《汉中市消费投诉工作实施方案》《汉中市消费信息公示暂行办法》，
市场监管人员检查经营主体有关资料。截至目前，集中约谈拟公示的经营主体负责人，累计公示20户经营单位，按照充分调研、途径、定期筛选消费者投诉量较多的行业领域，公开点评、
责任编辑：吕成海
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中国消费者报西安讯（记者徐文智）近日，
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